Điều Khoản Dịch Vụ

Thỏa thuận về các điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do Space360D ("Công ty," "chúng tôi," "của chúng tôi," hoặc "chúng ta") cung cấp, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mô tả dịch vụ

Space360D cung cấp dịch vụ quét 3D chuyên nghiệp, tạo tour ảo, CGI Matterport, Cải Tạo Dự Án. Các dịch vụ cụ thể, sản phẩm bàn giao và thời gian thực hiện được xác định trong từng đề xuất dự án và thỏa thuận riêng.

Trách nhiệm của khách hàng

Với tư cách là khách hàng, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

1. Hãy cung cấp thông tin chính xác về các yêu cầu của dự án.
2. Đảm bảo việc tiếp cận an toàn và hợp pháp đến các bất động sản hoặc địa điểm cần được quét.
3. Xin phép chủ sở hữu hoặc người quản lý bất động sản trước khi tiến hành quét.
4. Thanh toán phí dịch vụ theo các điều khoản đã thỏa thuận.
5. Cung cấp phản hồi và phê duyệt kịp thời khi cần thiết.

Điều khoản thanh toán

Điều khoản thanh toán được quy định trong từng đề xuất dự án. Các điều khoản tiêu chuẩn bao gồm:

Các Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

1. Chuyển khoản ngân hàng (Việt Nam)
2. Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard) – Áp dụng cho thanh toán trực tuyến
3. PayPal (khách quốc tế) – Áp dụng phí xử lý 4–5%, do khách hàng chi trả

Sở hữu trí tuệ

Sau khi thanh toán đầy đủ, khách hàng sẽ nhận được quyền sở hữu hoàn toàn đối với tất cả các sản phẩm dự án, bao gồm dữ liệu quét, tour ảo. Space360D giữ quyền sử dụng không độc quyền các sản phẩm này cho mục đích xây dựng portfolio và tiếp thị, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Chính sách hủy bỏ

Điều khoản hủy bỏ:

1. Hủy lịch hẹn chụp chiếu trước 48 giờ trở lên: Hoàn trả toàn bộ tiền đặt cọc.
2. Hủy đặt phòng trong vòng 48 giờ: Giữ lại 50% tiền đặt cọc.
3. Trường hợp không đến hoặc hủy đặt phòng trong cùng ngày: Toàn bộ tiền đặt cọc sẽ bị giữ lại.
4. Hủy bỏ sau khi công việc đã bắt đầu: Cần thanh toán cho phần công việc đã hoàn thành.

Bảo hành và Trách nhiệm

Space360D đảm bảo rằng:

1. Dịch vụ sẽ được thực hiện một cách chuyên nghiệp.
2. Sản phẩm bàn giao sẽ đáp ứng các yêu cầu về độ chính xác đã được quy định.
3. Chúng tôi sẽ sửa chữa mọi lỗi trong sản phẩm bàn giao mà không tính thêm phí.

Trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn ở tổng số tiền đã thanh toán cho dự án cụ thể đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt.

Bảo mật

Chúng tôi luôn bảo mật mọi thông tin khách hàng và dữ liệu dự án. Chúng tôi sẽ không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ chi tiết dự án cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Thỏa thuận bảo mật (NDA) có sẵn cho các dự án nhạy cảm.

Sự kiện bất khả kháng

Cả hai bên đều không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, hành động của chính phủ, tranh chấp lao động hoặc sự cố thiết bị. Trong những trường hợp đó, tiến độ dự án sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi trước tiên sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không giải quyết được tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc tại Singapore theo quy tắc của SIAC.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải lên trang web của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: